Excelファイルの上段に表示されている「校閲」タブ内の「すべてのコメントの表示」をクリックしてみてください。この操作でも解消されない場合は利用環境が原因の可能性があります。HTML形式の電子調査票でのご回答もお試しください。

Office365の場合
Excelファイルの上段に表示されている「校閲」タブ内にある「メモ」の項目を左クリックしてください。メニューが開き、「すべてのメモを表示」が選択された状態になっている場合、「すべてのメモを表示」を左クリックする事で選択が解除され、すべてのメモが非表示になります。この操作でも解消されない場合は利用環境が原因の可能性があります。HTML形式の電子調査票でのご回答もお試しください。